آیا از سر و صدای بی وقفه ساخت و ساز در همسایگی خود خسته شده اید؟ زندگی در شهری پویا مانند دبی مزایای زیادی دارد، اما گاهی اوقات سر و صدای ناشی از پروژه های عمرانی می تواند آرامش را از شما سلب کند. خوشبختانه، شهرداری دبی قوانینی را برای کنترل این موضوع وضع کرده است و شما به عنوان یک شهروند حق دارید در صورت آزار و اذیت، شکایت خود را ثبت کنید. در این مقاله به شما خواهیم گفت که چگونه می توانید از سر و صدای ساخت و ساز در دبی شکایت کنید.
شما میتوانید در کنار مطالعه این مطلب از مقاله دیگر ما در این سایت با عنوان “نحوه گزارش فعالیتهای غیرقانونی در دبی از طریق سامانه الامین” دیدن کنید.
چه زمانی می توان از سر و صدای ساخت و ساز شکایت کرد؟
بر اساس قوانین شهرداری دبی، فعالیت های ساختمانی که باعث ایجاد سر و صدای بلند می شوند، در ساعات خاصی از شبانه روز مجاز هستند. به طور کلی، پیمانکاران در بازه های زمانی زیر مجاز به فعالیت هستند:
| روزهای هفته | ساعات مجاز فعالیت |
|---|---|
| دوشنبه تا شنبه | 7 صبح تا 8 شب |
| یکشنبه ها | تعطیل |
نکته مهم: در ماه مبارک رمضان، ساعات کاری ممکن است تغییر کند. همچنین، برای پروژه های خاص، شهرداری دبی می تواند مجوزهای ویژه ای برای کار در خارج از این ساعات صادر کند.
اگر سر و صدای ساخت و ساز در خارج از این ساعات مجاز ادامه داشت، شما می توانید شکایت خود را ثبت کنید.
مراحل ثبت شکایت از سر و صدای ساخت و ساز
برای ثبت شکایت، می توانید از یکی از روش های زیر استفاده کنید:
تماس با شهرداری دبی
ساده ترین و سریع ترین راه، تماس با شماره تلفن 800900 است. پس از تماس، می توانید مشکل خود را با اپراتور در میان بگذارید. حتماً اطلاعات دقیقی مانند آدرس محل ساخت و ساز و زمانی که سر و صدا ایجاد شده است را ارائه دهید.
استفاده از اپلیکیشن Dubai 24/7
شهرداری دبی اپلیکیشنی به نام Dubai 24/7 را برای ارائه خدمات مختلف، از جمله ثبت شکایات، در دسترس شهروندان قرار داده است. شما می توانید این اپلیکیشن را بر روی گوشی هوشمند خود نصب کرده و شکایت خود را به صورت آنلاین ثبت کنید.
مراجعه به وب سایت شهرداری دبی
شما همچنین می توانید با مراجعه به وب سایت رسمی شهرداری دبی، در بخش خدمات الکترونیکی، شکایت خود را ثبت نمایید.
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت شکایت
برای اینکه شکایت شما به درستی پیگیری شود، حتماً اطلاعات زیر را آماده داشته باشید:
- آدرس دقیق پروژه ساختمانی
- نوع سر و صدا (مثلاً صدای حفاری، تخریب و غیره)
- زمان و تاریخ دقیق وقوع سر و صدا
- اطلاعات تماس خودتان (نام، شماره تلفن و ایمیل)