(این مقاله 25 آگوست 2023 نگارش شده است)
ارتباط
داشتن مهارتهای ارتباطی مناسب، کلید آداب تجاری خوب در امارات است. به دلیل فرهنگ محافظهکارانه، ارتباطات در امارات رسمیتر است. به عنوان مثال، شما میبایست زمانی که برای اولین بار مردم را ملاقات میکنید، آنها را “آقا” یا “خانم” خطاب کنید. در حالی که مردان میتوانند به راحتی با هم دست دهند، هنگام ملاقات با زنان، همیشه باید منتظر بمانید تا آنها دست خود را جهت این کار جلو بیاورند. علاوه بر این، همیشه باید ابتدا با بزرگترین فرد احوالپرسی کنید و بدین وسیله به وی ادای احترام کنید. در جلسات کاری، تعریف و تمجید طبیعی است. از آنجایی که ایجاد رابطه بخش مهمی از فرهنگ است، تملق گفتن از میزبان خود و سازمان آنها در امارات مرسوم و معمول است. به طور مشابه، گفتگوهای کوچک و گفتگوهای اجتماعی همیشه شروع هر جلسه خواهد بود. به عنوان مثال، گپزدن در مورد خانوادهها، کشور و غذاهای محلی راه خوبی است. با این حال، شما باید از موضوعات تفرقهانگیز مانند سیاست و مذهب در این جلسات اجتناب کنید.
نوع لباس پوشیدن
اکثر مردم محلی در موقعیتهای تجاری لباسهای سنتی میپوشند. این به معنای دیشداشا (dishdasha) برای مردان (لباس سفید بلند) و برای زنان (عبای زنانه، لباسی تا کف زمین) است. در عین حال مهاجران نباید لباس محلی را انتخاب کنند، اما باید لباس رسمی بپوشند. مردان باید کت و شلوار و کفش مجلسی را انتخاب کنند. در این میان خانم ها باید توجه زیادی به لباسهایشان داشته باشند. اطمینان حاصل کنید که همیشه شانها، سینه، بازوها و زانوهای خود را بپوشانید. دامنهای بلند و پیراهنها گزینههای خوبی هستند. در هر صورت بهتر است از استفاده از جواهرات پر زرق و برق و عطرهای سنگین خودداری کنید.
هدایا
وقتی برای اولین بار با مشتریان احتمالی ملاقات میکنید، دادن یک هدیه نمادین یک حرکت خوب است. به همین ترتیب، مناسب است که هنگام بستن یک معامله، یک هدیه بدهید. هدایا برای جشنهای بزرگ مذهبی مانند ماه رمضان نیز مناسب است. اگر بتوانید آن را از خارج از کشور خریداری کنید، خیلی بهتر است. مردم محلی از دریافت هدایایی از فرهنگهای مختلف استقبال می کنند.
برای اولین جلسه، میان وعدههایی مانند خرما یا شکلات های باکیفیت انتخاب خوبی هستند. برای روابط طولانیمدتتر، میتوانید هدایایی با کیفیت بالاتر یا گرانتر انتخاب کنید. خرید جعبههای هدیه شکلات یکی دیگر از هدایای مرسوم است.در بالاترین سطوح، حتی ممکن است خودکار یا دکمه سرآستین را از برندهای مجلل جهت هدیهدادن انتخاب کنید.
بهتر است از مبادله هدایای بین جنسیتها خودداری کنید. با این حال، اگر مجبور هستید به یک زن هدیه بدهید، بهتر است یک زن در تیم خود داشته باشید که از او برای تقدیم هدیه استفاده کنید. همین امر در مورد زنی که مجبور است به یک شریک تجاری مرد هدیه بدهد صدق میکند.
اقلام خاصی وجود دارد که باید از دادن آنها به عنوان هدیه نیز اجتناب کنید، زیرا ممکن است باعث آزار شرکای تجاری مسلمان شود. به عنوان مثال، الکل، محصولات پوست خوک، هر چیزی با گوشت خوک یا هر چیزی که مربوط به سگ است و وسایل شخصی، هدیه ندهید.
کارت ویزیت
نگرش نسبت به کارت ویزیت در امارات کاملاً حرفهای است. این نشاندهنده شخصیت بین المللی کشور شماست. در یک جلسه، شما معمولاً در ابتدا کارت را مبادله خواهید کرد. هنگام دادن کارت، همیشه مطمئن شوید که این کار را با دست راست خود انجام دهید، زیرا استفاده از دست چپ غیر مودبانه است.
همه کارکنان شرکت باید کارت ویزیت داشته باشند. کارت شما باید شامل نام شرکت، نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، ایمیل و وب سایت شما باشد. علاوه بر این، کارت باید به دو زبان عربی (زبان رسمی محلی امارات) و انگلیسی (زبان تجاری محلی) باشد.